Un canal no se ve o se queda cargando

Si un canal no carga, se corta o se queda en negro, casi siempre se soluciona con unos pasos rápidos.

Qué comprobar

1. Tu conexión a Internet. La reproducción en directo necesita una conexión estable. Prueba a abrir otra app o web para confirmar que tienes Internet.
2. Vuelve a abrir el canal. Sal del canal y entra de nuevo: muchas veces basta con eso para reconectar.
3. Prueba con otro canal. Si los demás se ven bien, el problema está en la fuente de ese canal concreto, no en la app.
4. Espera unos minutos. Las emisiones en abierto pueden caerse temporalmente y restablecerse solas.
5. Reinicia la app. Ciérrala por completo y vuelve a abrirla para descartar un fallo puntual.

Si nada funciona

• Comprueba que tienes la última versión de la app instalada.
• Si el problema es con una lista IPTV propia, revisa que la URL siga activa.
• Reinicia tu router si varios canales fallan a la vez: suele ser un problema de red local.